Product
Je telefoon neemt altijd op
Een AI-receptionist voor Nederlandse bedrijven die vertrouwen belangrijk vinden. Plant afspraken, vangt leads, neemt notities aan en schakelt door wanneer het echt om een mens vraagt.
- Bericht opgenomen→ transcript · 0:42
- Lead vastgelegd→ doorgestuurd · J. Kerris
- Afspraak gepland→ agenda · do 14:00
Hoeveel bellers mis je?
Een fulltime receptionist kost al snel €40.000-48.000 per jaar all-in (gemiddeld bruto salaris plus werkgeverslasten), en tóch loopt de telefoon door op piekuren en na sluiting. Elke gemiste oproep is een verloren klant of afspraak.
de agent draait op mijn eigen zakelijke lijn: bel hem zelf
bereikbaar, ook buiten kantooruren
transcript en opname staan op infrastructuur in eigen beheer
implementatie + maandelijkse care, geen uurtarief
Wat het doet
Plant afspraken
Bellers krijgen direct een passend moment aangeboden. Goedkeuring blijft altijd handmatig: niets komt zonder jouw akkoord in je agenda.
Vangt leads
Naam, bedrijf, e-mail en het onderwerp worden netjes vastgelegd en aan je doorgegeven. De beller hoeft niet teruggebeld te worden voor basisvragen.
Neemt notities aan
Geen zwijgende voicemail: bellers laten een boodschap achter die je direct inzichtelijk krijgt.
Schakelt door
Bij onduidelijkheid, boosheid of een expliciete vraag om een mens schakelt de AI door, zonder gedoe.
Tweetalig NL/EN
Spreekt vloeiend Nederlands én Engels. Handig in regio's met expats en toerisme.
Privacy is ingebouwd
Dit product is gebouwd voor bedrijven die vertrouwelijk met klantdata omgaan: juridisch, zorg, financiën. De punten hieronder zijn geen intentie: ze zitten in de configuratie, of ze worden vóór de start schriftelijk vastgelegd.
- De agent meldt aan het begin van het gesprek dat hij een AI is en dat er wordt opgenomen (AI Act art. 50, van kracht sinds 2 augustus 2026)
- Geen voice-cloning, geen verkoop van gespreksdata
- Verwerkersovereenkomst en de lijst subverwerkers liggen vóór de start schriftelijk vast, inclusief bewaartermijn en wie toegang heeft
- Alles wat de agent vastlegt (transcripten, opnames, afspraken, leads) staat binnen een minuut op infrastructuur in eigen beheer, met een afgesproken bewaartermijn; de spraakverwerking zelf loopt bij een gespecialiseerde leverancier onder verwerkersovereenkomst. Een volledig eigen omgeving is mogelijk als maatwerktraject
Hoe het werkt
- 1Demo op een echt nummer
Je hoort de agent live aan de telefoon, geen slideware. Daarna bepalen we samen of het bij jou past.
- 2Implementatie voor vaste prijs
Geen uurtarief. Een vaste prijs voor de implementatie: kennis van jouw bedrijf, nummer, agent, tools en test.
- 3Care & tuning per maand
Een voice agent is nooit 'klaar'. Met maandelijkse care blijf je bijsturen: model-drift, nieuwe vragen, nieuwe features.
Geen uurtarief: vaste prijs + care
Ik gebruik dit systeem zelf voor mijn eigen bedrijf. De prijs is transparant: een vaste implementatieprijs en een maandelijkse care voor doorontwikkeling. De variabele verbruikskosten (AI-minuten + telefonie) worden apart tegen inkoopprijs doorbelast. Wat het oplevert, hangt af van je eigen cijfers: wat een gemiste oproep jou kost en hoe vaak dat gebeurt. Die som maken we samen in het eerste gesprek, inclusief de vergelijking met de loonkosten van een fulltime kracht (€40.000-48.000 per jaar all-in).
- Vaste prijs voor de implementatie
- Maandelijkse care: tuning, monitoring, nieuwe features
- Verbruikskosten (AI-minuten + telefonie) tegen inkoopprijs
- Minimaal 3-6 maanden, daarna maandelijks opzegbaar
In Zuid-Limburg en de Euregio
Kerris ICT zit in Vaals, op de grens met Aken. De demo doe je aan de telefoon. Voor kantoren en praktijken in Maastricht, Heerlen en de rest van Zuid-Limburg kom ik ook langs.
Veelgestelde vragen
Wat is een AI-receptionist?
Een AI-receptionist beantwoordt inkomende telefoongesprekken namens je bedrijf: afspraken inplannen, veelgestelde vragen beantwoorden, berichten aannemen en doorverbinden bij spoed. Hij is 24/7 bereikbaar, ook buiten kantooruren.
Hoeveel oproepen worden er gemist?
Dat weet je pas als je het meet, en de meeste praktijken meten het niet. De percentages die online rondgaan komen uit leveranciersblogs die elkaar citeren. Daarom gebruik ik ze niet. Twee manieren om het voor jezelf te weten: kijk in je telefooncentrale hoeveel oproepen onbeantwoord blijven, of laat de agent een paar weken meelopen. Elk gesprek komt met transcript en onderwerp in het log, dus daarna weet je het per dagdeel.
Moet ik bellers vertellen dat ze met een AI spreken?
Ja. Artikel 50 van de Europese AI Act verplicht sinds 2 augustus 2026 gebruikers van AI-systemen die met mensen communiceren om hen te informeren dat ze met een AI spreken. De receptionist wordt zo ingesteld dat dat aan het begin van het gesprek gebeurt.
Wat gebeurt er met gespreksdata?
Gesprekken kunnen in eigen beheer draaien op eigen infrastructuur, worden niet gebruikt om modellen op te trainen en krijgen een korte, duidelijke bewaartermijn. Jij houdt controle over wie erbij kan.
Wat kost een AI-receptionist?
De kosten bestaan uit eenmalige inrichting en een maandelijkse dienst, afhankelijk van het aantal lijnen, talen en integraties. Wat de terugverdientijd is, hangt af van je volume en van wat een klant bij jou waard is; in het eerste gesprek reken ik het met je door op je eigen cijfers. Een terugverdientijd noemen zonder die cijfers is een slag in de lucht. De opbouw van de kosten staat in het kennisbankartikel ‘Wat kost een AI-receptionist?’.
Kan de AI-receptionist spoed herkennen?
Ja. De receptionist wordt getraind op jouw domein en jouw spoedregels en schakelt bij een spoedgeval door naar een echt persoon op kantoor.
Kan ik mijn telefoon door AI laten opnemen?
Ja. De AI-receptionist neemt op namens je bedrijf, ook buiten kantooruren. Hij biedt afspraken aan (die jij goedkeurt), legt naam en vraag vast en schakelt door naar een mens bij spoed of als de beller daarom vraagt. Hoe dat klinkt, hoor je op 085 083 5588: daar neemt de agent mijn eigen zakelijke lijn op.
Is dit een AI-receptionist uit Nederland?
Ja. Kerris ICT zit in Vaals, in Zuid-Limburg, en de AI-receptionist is gebouwd voor Nederlandse bedrijven. Hij spreekt Nederlands en Engels en meldt aan het begin dat de beller met een AI spreekt. De verwerkersovereenkomst, de subverwerkers en de bewaartermijn liggen vóór de start schriftelijk vast.
Klaar om geen beller te missen?
Plan een korte demo en hoor de AI-receptionist live aan de telefoon. Vrijblijvend.
- Demo: gratis & vrijblijvend